W skrócie
Pakiet dla contact center kontra Agent, który sprzedaje
REVE Chat to pakiet do kontaktu z klientem dla wielu branż: live chat ze współprzeglądaniem strony oraz rozmowami audio i wideo, system zgłoszeń, wiele kanałów social i komunikatorów, voicebot do rozmów telefonicznych i agent AI Wize. Ma darmowy plan i niską cenę na start, a płacisz za stanowiska i miesięczny limit rozmów z AI – gdy limit się wyczerpie, AI przestaje odpowiadać nowym klientom, dopóki nie dokupisz więcej. AskSpot zna Twój katalog, sprzedaje i obsługuje, a konfigurujemy go za Ciebie: wyszukuje produkty (także po zdjęciu), ma wirtualną przymierzalnię i głos w chacie, pomaga sfinalizować zakup w oknie chatu, sam anuluje zamówienie, gdy mu na to pozwolisz, i odpowiada na maile w Twoim helpdesku – w 200+ językach, w stałej cenie za rozmowę – i odpowiada dalej także po przekroczeniu limitu.
Wybierz AskSpot, jeśli…
Chcesz AI stworzonego do sprzedaży – z wyszukiwaniem po zdjęciu, wirtualną przymierzalnią, głosem w obie strony, kartami produktów z dodawaniem do koszyka i finalizacją zakupu w chacie – które do tego anuluje zamówienia, prowadzi zwroty i odpowiada na maile w helpdesku, którego już używasz (Freshdesk, Thulium, Zendesk). A do tego chcesz, żeby odpowiadało dalej, gdy ruch nagle rośnie, bez opłat za stanowiska i z konfiguracją za Ciebie.
Wybierz REVE Chat, jeśli…
Twój zespół pracuje jak contact center i potrzebuje w jednym pakiecie współprzeglądania strony, rozmów wideo, voicebota telefonicznego i wielu kanałów social, z AI jako dodatkiem – pamiętając, że jego AI przestaje odpowiadać nowym klientom, gdy wyczerpie się miesięczny limit.
Porównanie funkcji
AskSpot vs REVE Chat, funkcja po funkcji
Ta sama 17-punktowa lista, według której oceniamy każde narzędzie. Ptaszek – dostawca to dokumentuje; tylda – w ograniczonym zakresie; myślnik – nie ma tego w ofercie.
| Funkcja | AskSpot | REVE Chat |
|---|---|---|
| Sprzedaż | ||
| Wyszukiwarka i rekomendacje produktówKlient opisuje, czego szuka, a Agent znajduje i rekomenduje produkty z Twojego katalogu. | ✓ | ✓ |
| Wyszukiwanie po zdjęciuKlient wysyła zdjęcie, a Agent znajduje pasujące lub podobne produkty. | ✓ | – |
| Karty produktów i dodawanie do koszyka w chaciePrawdziwe karty produktów w chacie, z dodaniem do koszyka – bez wychodzenia z rozmowy. | ✓ | ~ |
| Głos w chacieKlient może zadać pytanie głosem i odsłuchać odpowiedź – w oknie chatu na stronie, a nie przez telefon. | ✓ | – |
| Finalizacja zakupu w chacie (copilot)Agent potrafi przeglądać, wybierać opcje i przeprowadzić klienta przez zakup. | ✓ | ~ |
| Wiadomości proaktywne i ratowanie koszykaAgent odzywa się w odpowiednim momencie i ratuje porzucone koszyki. | ✓ | ✓ |
| Wirtualna przymierzalnia i wizualizacjaKlient widzi, jak produkt wygląda na nim lub w jego przestrzeni, zanim kupi – wirtualna przymiarka. | ✓ | – |
| Analityka sprzedaży i konwersjiRaporty łączące aktywność w chacie z koszykami, zamówieniami i przychodem. | ✓ | ~ |
| Obsługa i zasięg | ||
| Status, anulowanie i zwroty zamówieńAgent czyta dane zamówień, by odpowiadać o status i obsługiwać zwroty. | ✓ | ~ |
| Agent w skrzynce / helpdeskuAgent AI, który odpowiada też na maile w skrzynce Twojego helpdesku, nie tylko na chacie. | ✓ | – |
| Pełny helpdesk (makra, SLA, stanowiska)Pełny helpdesk na stanowiska – makra, SLA i konta agentów dla zespołu wsparcia. | – | ✓ |
| Kanały social i komunikatoryOdpowiadanie na WhatsApp, Instagramie, Messengerze i w innych komunikatorach. | wkrótce | ✓ |
| Skrzynki marketplace (Allegro, Amazon)Agent odpowiada na wiadomości kupujących w skrzynkach Allegro i Amazon. | ✓ | – |
| Ogólne | ||
| Odpowiedzi oparte na faktach (bez halucynacji)Odpowiedzi trzymają się Twoich danych, więc Agent nie zmyśla. | ✓ | ~ |
| Baza wiedzyZbuduj własne Q&A i wskaż Agentowi swoją stronę, by odpowiadał spójnie z marką. | ✓ | ✓ |
| Wdrożenie i wsparcie zespołuDedykowany zespół pomaga we wdrożeniu – łącznie z konfiguracją Agentów za Ciebie – i wspiera po starcie. | ✓ | ~ |
| Darmowy planStały darmowy plan, nie tylko wersja próbna czy demo. | ~ | ✓ |
| Udokumentowane funkcje (z 17) | 14 | 6 |
✓ udokumentowane~ ograniczone / częściowe– brak w oferciewkrótce w planach
Jak działa AskSpot: jeden Agent na dwóch kanałach – własny chat na stronie i skrzynka w Twoim helpdesku. Podłącza się do helpdesku, którego już używasz (Freshdesk, Thulium, Zendesk, Allegro, Amazon), zamiast go zastępować.
Ocenione na podstawie publicznych stron produktowych, cennikowych i dokumentacji obu firm, październik 2026. AskSpot oceniamy według tej samej listy. Skąd tyldy u REVE Chat: jego strona dla e-commerce wymienia synchronizację produktów i koszyka oraz linki do zakupu, a nie dodawanie do koszyka w chacie, a rozpoczęcie zakupu przez AI wymaga „konfiguracji technicznej”; sprawdza zamówienia, a anulowania i zwroty zależą od tego, na co pozwalają połączone systemy; jego panel pokazuje skuteczność chatbota, a nie przychód. Voicebot odbiera rozmowy telefoniczne, a nie działa w chacie na stronie. Tam, gdzie AskSpot ustępuje: REVE Chat ma współprzeglądanie strony, rozmowy wideo, system zgłoszeń z SLA, wiele kanałów social i stały darmowy plan.
Limity i dodatki
Nie liczą się do 17-punktowej oceny – ale to od nich zależy, ile zapłacisz i co się stanie w dzień dużego ruchu.
| Limit lub dodatek | AskSpot | REVE Chat |
|---|---|---|
| Za co płacisz | Za rozmowy – 1250 w cenie, potem 0,75 zł za każdą | Plan ze stanowiskami i miesięcznym limitem rozmów z AI; więcej w krokach po 250 (≈ 249 zł) |
| Gdy skończy się limit | Agent odpowiada dalej; dodatkowe rozmowy po 0,75 zł | Agent AI przestaje odpowiadać nowym klientom, dopóki nie dokupisz kredytów AI |
| Stanowiska w zespole | Bez opłat za stanowiska | 1, 3 albo 10 stanowisk w planie; dodatkowe ≈ 36–99 zł miesięcznie |
| Maile od klientów | AI Inbox Agent odpowiada na zgłoszenia we Freshdesku, Thulium i Zendesku | System zgłoszeń dla Twojego zespołu; odpowiedzi AI na maile nie ma w ofercie |
| Operacje na zamówieniach | Agent sam anuluje zamówienie, gdy mu na to pozwolisz, a zwroty prowadzi według konfigurowalnego procesu | Sprawdzanie zamówień; anulowania i zwroty tam, gdzie pozwalają na to połączone systemy |
| Języki | 200+ | 40+ |
| Konfiguracja za Ciebie | W cenie, z opiekunem klienta | Samodzielna konfiguracja; demo na życzenie |
| Rozliczenie i okres próbny | Rozliczenie miesięczne, 7 dni za darmo – w sprawie indywidualnej wyceny skontaktuj się z nami | Darmowy plan; 14 dni planu Enterprise za darmo; 15% taniej przy płatności rocznej |
| Skrzynki marketplace | Allegro, Amazon | Brak w ofercie |
Cennik
Ile kosztuje każde z nich
AskSpot ma stałą stawkę za rozmowę, a REVE Chat sprzedaje plany ze stanowiskami i limitem rozmów z AI, który podnosisz w krokach po 250. Dlatego porównaj koszt całkowity przy tym samym wolumenie, a nie cenę z nagłówka. Dane z cenników obu firm (rozliczenie miesięczne), październik 2026. Karty pokazują każdy plan przy 1250 rozmowach, które AskSpot ma w cenie; tabela niżej porównuje te same dwa wolumeny, których używamy w całym serwisie.
AskSpot
1000 zł / mies
przy ~1250 rozmów – stała cena, wszystko w środku.
- 1250 rozmów w cenie miesięcznie
- Potem 0,75 zł za każdą kolejną rozmowę – Agent nie przestaje odpowiadać
- Bez opłat za stanowiska – może się logować cały zespół
- Konfiguracja za Ciebie i opiekun klienta w cenie
REVE Chat
≈ 1 234 zł / mies
przy ~1250 rozmów z AI – plan Growth, 3 stanowiska.
- Free 0 zł (1 stanowisko, 10 rozmów z AI) · Starter ≈ 60 zł (1 stanowisko, 50) · Growth ≈ 239 zł (3 stanowiska, 250) · Enterprise ≈ 1 162 zł (10 stanowisk, 1000)
- Więcej rozmów z AI w krokach po 250 za ≈ 249 zł – około 1 zł za rozmowę
- Dodatkowe stanowiska ≈ 36 zł (Starter), ≈ 56 zł (Growth) albo ≈ 99 zł (Enterprise) miesięcznie
- Po wyczerpaniu limitu AI przestaje odpowiadać nowym klientom, dopóki nie dokupisz więcej
| Koszt całkowity / mies | AskSpot | REVE Chat |
|---|---|---|
| ~1000 rozmów z AI | 1000 zł (wszystko w środku) | ≈ 985 zł (Growth z 1000 rozmów z AI) |
| ~2000 rozmów z AI | ≈ 1 560 zł | ≈ 1 980 zł (Growth z 2000 rozmów z AI) |
Przy około 1000 rozmów z AI miesięcznie oba narzędzia kosztują prawie tyle samo, a przy 1250 rozmowach, które AskSpot ma w cenie (1000 zł wobec ≈ 1 234 zł), i przy 2000 tańszy jest AskSpot. Różnica, która ma znaczenie w dzień dużego ruchu: AI w REVE Chat przestaje odpowiadać nowym klientom, gdy wyczerpie się miesięczny limit, a AskSpot odpowiada dalej za 0,75 zł za każdą dodatkową rozmowę. Ceny REVE Chat według jego kalkulatora cen, rozliczenie miesięczne, przeliczone z dolarów, październik 2026.
Uczciwy podział
W czym każde jest lepsze
AskSpot jest lepszy w:
- Wyszukiwaniu po zdjęciu w Twoim katalogu, wirtualnej przymierzalni i głosie w obie strony w oknie chatu
- Kartach produktów z dodawaniem do koszyka i finalizacji zakupu w chacie (copilot)
- Obsłudze zamówień – Agent sam anuluje zamówienie, gdy pozwolisz mu na to w ustawieniach, i prowadzi zwroty według konfigurowalnego procesu
- AI, które odpowiada na maile od klientów we Freshdesku, Thulium i Zendesku
- Ciągłości przy dużym ruchu – Agent odpowiada dalej po przekroczeniu limitu – i braku opłat za stanowiska
- 200+ językach zamiast 40+
- Konfiguracji za Ciebie i opiekunie klienta, w cenie
- Dodatkowo, jeśli sprzedajesz w Polsce i regionie: skrzynkach Allegro i Amazon oraz natywnych integracjach z Shoperem, IdoSell i AtomStore
REVE Chat jest lepszy w:
- Współprzeglądaniu strony, udostępnianiu ekranu oraz rozmowach audio i wideo między Twoim zespołem a klientami
- Voicebocie do rozmów telefonicznych, z minutami w cenie od planu Growth
- Wielu kanałach – Facebook, Instagram, WhatsApp i e-mail, a jako dodatki Telegram, TikTok, Viber i SMS
- Systemie zgłoszeń z SLA dla zespołu wsparcia
- Stałym darmowym planie i niskiej cenie na start – ≈ 60 zł miesięcznie
- 14 dniach planu Enterprise za darmo
Zobacz AskSpot na swoim katalogu
Wypróbuj za darmo już dziś, bez karty płatniczej, i skonfiguruj Agenta w panelu – albo umów demo, a uruchomimy go dla Ciebie na Twoich produktach.
Jedna platforma, dwa Agenty
AI Chat Agent i AI Inbox Agent
AskSpot to dwa Agenty na jednej platformie – AI Chat Agent na stronie, który sprzedaje z Twojego katalogu, i AI Inbox Agent, który odpowiada w skrzynkach helpdesku i marketplace’ów, w ponad 200 językach.
spotWedług branży
W jakiej branży działasz?
Każda branża pyta o co innego – zobacz, jak AskSpot odpowiada z katalogu Twojego sklepu.
Dowody
Sklepy, które już korzystają z AskSpota
Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%
Morele.net obniżyło koszty obsługi o 90%, z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 65% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na Allegro.
Czytaj historię →
Jak Militaria rozwiązuje 72% chatów w 8 językach
Militaria.pl prowadzi chat AI AskSpot na trzech domenach i w 8 językach: 61% klikalności rekomendacji, 26% dodań do koszyka, 72% chatów bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak 4FIZJO rozwiązuje 61% chatów klientów dzięki AI
Chat AI AskSpot rozwiązuje 61% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach, a Agent Inbox sam obsługuje 25% zgłoszeń e-mail i Allegro w helpdesku Thulium.
Czytaj historię →
Jak Ogrodosfera zamienia pytania o ogród w 1,78 mln zł miesięcznie
Agent AskSpot w Ogrodosferze odpowiada o wymiary, materiały i odporność na wiatr na 9 europejskich sklepach – 1,78 mln zł/mies. z chatu, 73% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak PHH Group obsługuje 56 000 rozmów miesięcznie
PHH Group używa AskSpot na pigu.lt, 220.lv, kaup24.ee i hobbyhall.fi – 56 000 rozmów miesięcznie, 43% w aplikacjach, 55% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak Senetic zamienia 19,5% technicznych chatów w koszyk
Agent AskSpot odpowiada Senetic na pytania o porty, PoE i zgodność sprzętu w 7 sklepach europejskich. 19,5% dodaje do koszyka, 8,1% kupuje, 62% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Zobacz wszystkie historie
Każdy sklep, który zmierzyliśmy – o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.
Przejrzyj wszystkie →
Opinie
Co mówią nasi klienci
„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie – od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”
„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”
„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiedni sprzęt, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji – odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.
Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”
„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.
Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”
„Bardzo podoba mi się, jak łatwo było skonfigurować i uruchomić AskSpot. Produkty są ładnie pokazane, razem z najważniejszymi parametrami, a przycisk dodawania do koszyka w chacie naprawdę skraca klientowi drogę do zakupu. AI szybko znajduje i podpowiada klientom najlepszy produkt – dużo szybciej niż człowiek.”
„W Gadzim Sklepie klienci często potrzebują czegoś więcej niż informacji o produkcie – szukają konkretnej porady dotyczącej hodowli swojego zwierzęcia. AskSpot pomaga im dobrać odpowiednie produkty do danego gatunku, odpowiada na pytania i prowadzi przez ofertę nawet wtedy, gdy nasz zespół jest już poza pracą. Dzięki temu możemy być dostępni dla klientów praktycznie przez całą dobę, bez utraty jakości obsługi. To rozwiązanie, które dobrze łączy wiedzę, doradztwo i sprzedaż w jednym miejscu.”
Zobacz wszystkie opinie
Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.
Przejrzyj wszystkie →
FAQ
AskSpot vs REVE Chat – częste pytania
Czy AskSpot jest lepszy od REVE Chat?
To zależy od zadania. Jeśli chcesz AI, które sprzedaje – z wyszukiwaniem po zdjęciu, wirtualną przymierzalnią, głosem, kartami produktów i finalizacją zakupu w chacie – i do tego anuluje zamówienia i odpowiada na maile, AskSpot robi więcej i nie przestaje odpowiadać, gdy ruch nagle rośnie. Jeśli chcesz szerokiego pakietu dla contact center ze współprzeglądaniem strony, rozmowami wideo, systemem zgłoszeń, voicebotem telefonicznym i wieloma kanałami social, zaczynając od darmowego planu, REVE Chat będzie dobrym wyborem. Tabela funkcji i cennik wyżej pokazują, co za co.
Ile kosztuje REVE Chat?
Przy rozliczeniu miesięcznym REVE Chat ma plan Free (1 stanowisko, 10 rozmów z AI), Starter za ≈ 60 zł (1 stanowisko, 50), Growth za ≈ 239 zł (3 stanowiska, 250 rozmów z AI i 100 minut voicebota) i Enterprise za ≈ 1 162 zł (10 stanowisk, 1000). Dodatkowe rozmowy z AI kosztują ≈ 249 zł za 250, dodatkowe stanowiska ≈ 36–99 zł miesięcznie, a płatność roczna obniża cenę o 15%. Przy około 1250 rozmów z AI – tylu, ile AskSpot ma w cenie – plan Growth kosztuje ≈ 1 234 zł wobec 1000 zł w AskSpot, a przy 2000 ≈ 1 980 zł wobec ≈ 1 560 zł. Ceny w USD przeliczone na złote, stan na październik 2026 – aktualne stawki znajdziesz w cenniku REVE Chat.
Co się dzieje, gdy w REVE Chat skończą się rozmowy z AI?
Według cennika REVE Chat trwająca rozmowa nie zostanie przerwana, ale agent AI przestaje odpowiadać nowym klientom, dopóki nie dokupisz kredytów AI, a niewykorzystane kredyty z danego miesiąca przepadają. AskSpot odpowiada dalej po przekroczeniu 1250 rozmów zawartych w planie i bierze 0,75 zł za każdą dodatkową.
Czy REVE Chat ma wyszukiwanie po zdjęciu, głos albo wirtualną przymierzalnię?
Nie w chacie na stronie – tak wynika z jego publicznej oferty (stan na październik 2026). Voicebot REVE Chat odbiera rozmowy telefoniczne, a w chacie mogą się odbywać rozmowy audio i wideo z Twoimi konsultantami, ale wyszukiwania po zdjęciu, AI, które słucha i mówi w oknie chatu, ani wirtualnej przymiarki dostawca nie opisuje. AskSpot wyszukuje w Twoim katalogu po zdjęciu, w wirtualnej przymierzalni pokazuje produkt na kliencie albo w jego wnętrzu, a w oknie chatu przyjmuje pytania głosem i czyta odpowiedzi na głos.
Jaka jest najlepsza alternatywa dla REVE Chat w e-commerce?
Jeśli chcesz agenta AI stworzonego do sprzedaży – z wyszukiwaniem po zdjęciu, wirtualną przymierzalnią, głosem, kartami produktów i finalizacją zakupu w chacie – który do tego obsługuje zamówienia i maile i nie wyłącza się po wyczerpaniu miesięcznego limitu, AskSpot jest mocną alternatywą dla REVE Chat. Czyta Twój katalog i dane o zamówieniach, odpowiada w 200+ językach i dostajesz go skonfigurowanego, w stałej cenie z 0,75 zł za każdą dodatkową rozmowę i bez opłat za stanowiska.
Porównania
Jak AskSpot wypada na tle innych
AskSpot obok innych narzędzi AI do chatu i obsługi klienta dla sklepów internetowych – te same kryteria, realne ceny.