Czym jest
Asystent, który doradza i działa
Asystent zakupowy AI robi to, co najlepszy sprzedawca: rozumie klienta, doradza właściwy produkt, a potem sam wykonuje kliknięcia – nawiguje, filtruje, dodaje do koszyka i wypełnia zamówienie – tak że klientowi zostaje już tylko zatwierdzić płatność.
Krok 01
Rozumie i doradza
Odczytuje potrzebę i wcześniejszy kontekst klienta, a potem poleca właściwy produkt i tłumaczy dlaczego.
Krok 02
Działa za klienta
Nawiguje, ustawia filtry, dodaje do koszyka i uzupełnia dane do wysyłki i kontaktu – opowiadając na bieżąco, co robi.
Krok 03
Płatność zatwierdza klient
Doprowadza klienta do strony płatności – gdzie ten zatwierdza zamówienie. Nigdy nie składa zamówienia po cichu.
01 · Copilot
Wyręcza klienta w klikaniu
Copilot działa za klienta i opowiada każdy krok, więc klientowi zostaje już tylko zatwierdzić. Poproś: „znajdź rower dla 7-latka i zamów go na mój adres”, a przefiltruje ofertę, doda do koszyka, wypełni formularze i doprowadzi do płatności.
- Nawiguje po sklepie i ustawia filtry kategorii na życzenie
- Dodaje do koszyka i uzupełnia dane do wysyłki, faktury i kontaktu
- Doprowadza aż do płatności – klient zatwierdza zamówienie
Askspot AI Assistant · 11:25 spot02 · Szybkie odpowiedzi
Jedno kliknięcie, by iść dalej
Asystent podsuwa trafne odpowiedzi do wyboru jednym kliknięciem, więc klient prowadzi rozmowę bez pisania – i szybciej dochodzi do produktu.
- Gotowe odpowiedzi, które klient wybiera jednym kliknięciem
- Popycha niezdecydowanego klienta w stronę decyzji
- Krótsza droga od pytania do koszyka
03 · Głos
Zakupy bez rąk, głosem
Klient może zadać pytanie głosem przez mikrofon i odsłuchać odpowiedź – wygodne na telefonie i gdy trudno pisać, więc asystent pomaga każdemu.
- Pytaj głosem, mikrofonem w pasku wpisywania
- Odpowiedzi odczytywane na żądanie
- Działa w 200+ językach – mów i słuchaj odpowiedzi w swoim
- Pomoc bez rąk na telefonie, dostępna dla każdego
Askspot AI Assistant · 11:25 spotDlaczego to ważne
Skraca drogę od pytania do zakupu
Klient, który sam musi szukać, porównywać i wypełniać formularze, po drodze odpada. Asystent, który doradza, a potem wykonuje pracę – tekstem lub głosem – sprawia, że sklep jest bardziej osobisty i szybciej doprowadza klienta do złożonego zamówienia.
Zobacz asystenta zakupowego AI w swoim sklepie
Wypróbuj za darmo i zadaj mu pytania, jakie zadają Twoi klienci – albo umów demo, a uruchomimy go na Twoim katalogu i procesie zakupowym.
Dostępne w
AI Chat Agent
Asystent zakupowy AI to część AI Chat Agenta od AskSpot – asystenta na stronie, który odpowiada, doradza, działa i sprzedaje w całym sklepie, na każdej platformie e-commerce, w 200+ językach.
Dowody
Asystenci, którzy sprzedają, w prawdziwych sklepach
Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%
Morele.net obniżyło koszty obsługi o 90%, z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 65% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na Allegro.
Czytaj historię →
Jak Militaria rozwiązuje 72% chatów w 8 językach
Militaria.pl prowadzi chat AI AskSpot na trzech domenach i w 8 językach: 61% klikalności rekomendacji, 26% dodań do koszyka, 72% chatów bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak 4FIZJO rozwiązuje 61% chatów klientów dzięki AI
Chat AI AskSpot rozwiązuje 61% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach, a Agent Inbox sam obsługuje 25% zgłoszeń e-mail i Allegro w helpdesku Thulium.
Czytaj historię →
Jak Ogrodosfera zamienia pytania o ogród w 1,78 mln zł miesięcznie
Agent AskSpot w Ogrodosferze odpowiada o wymiary, materiały i odporność na wiatr na 9 europejskich sklepach – 1,78 mln zł/mies. z chatu, 73% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak PHH Group obsługuje 56 000 rozmów miesięcznie
PHH Group używa AskSpot na pigu.lt, 220.lv, kaup24.ee i hobbyhall.fi – 56 000 rozmów miesięcznie, 43% w aplikacjach, 55% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak Senetic zamienia 19,5% technicznych chatów w koszyk
Agent AskSpot odpowiada Senetic na pytania o porty, PoE i zgodność sprzętu w 7 sklepach europejskich. 19,5% dodaje do koszyka, 8,1% kupuje, 62% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Zobacz wszystkie historie
Każdy sklep, który zmierzyliśmy – o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.
Przejrzyj wszystkie →
Opinie
Co mówią nasi klienci
„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie – od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”
„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”
„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiedni sprzęt, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji – odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.
Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”
„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.
Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”
„Bardzo podoba mi się, jak łatwo było skonfigurować i uruchomić AskSpot. Produkty są ładnie pokazane, razem z najważniejszymi parametrami, a przycisk dodawania do koszyka w chacie naprawdę skraca klientowi drogę do zakupu. AI szybko znajduje i podpowiada klientom najlepszy produkt – dużo szybciej niż człowiek.”
„W Gadzim Sklepie klienci często potrzebują czegoś więcej niż informacji o produkcie – szukają konkretnej porady dotyczącej hodowli swojego zwierzęcia. AskSpot pomaga im dobrać odpowiednie produkty do danego gatunku, odpowiada na pytania i prowadzi przez ofertę nawet wtedy, gdy nasz zespół jest już poza pracą. Dzięki temu możemy być dostępni dla klientów praktycznie przez całą dobę, bez utraty jakości obsługi. To rozwiązanie, które dobrze łączy wiedzę, doradztwo i sprzedaż w jednym miejscu.”
Zobacz wszystkie opinie
Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.
Przejrzyj wszystkie →
FAQ
Asystent zakupowy AI – odpowiedzi na pytania
Czym jest asystent zakupowy AI?
To AI na stronie, które doradza klientowi właściwy produkt, a potem działa za niego – nawiguje po sklepie, filtruje, dodaje do koszyka i wypełnia zamówienie – opowiadając każdy krok, żeby klient miał kontrolę.
Czy naprawdę potrafi dodać do koszyka i przejść do płatności za klienta?
Tak – to Copilot. Nawiguje, ustawia filtry, dodaje do koszyka i uzupełnia dane do wysyłki, faktury i kontaktu, a potem doprowadza klienta do strony płatności. Klient zatwierdza płatność; asystent nigdy nie składa zamówienia po cichu.
Czy to bezpieczne – nie kupi czegoś samo?
Nie. Automatyzuje każdy krok aż do płatności i tam się zatrzymuje. Klient zawsze sam zatwierdza płatność na stronie zakupu, więc nic nie zostaje kupione bez niego.
Czy klienci mogą korzystać z niego głosem?
Tak. W pasku wpisywania jest mikrofon do zadawania pytań głosem, a odpowiedzi można odsłuchać – wygodne na telefonie i gdy trudno pisać.
Czy klienci muszą wszystko wpisywać?
Nie. Szybkie odpowiedzi podsuwają trafne podpowiedzi do wyboru jednym kliknięciem, żeby rozmowa się toczyła, a pytanie można zadać głosem przez mikrofon i odsłuchać odpowiedź – więc jest szybko na telefonie i dostępnie dla każdego.
W których produktach jest dostępny?
Asystent zakupowy AI to część AI Chat Agenta i działa na każdej platformie e-commerce, którą obsługuje Chat Agent, w 200+ językach, bez osobnej konfiguracji dla każdej platformy.