Zamień każdą rozmowę
w sprzedaż

AskSpot doradza klientom jak najlepszy sprzedawca i automatyzuje obsługę — we wszystkich kanałach i w ponad 200 językach. Obniżasz koszty wsparcia i zwiększasz sprzedaż.

200+

języków

100+

klientów w Europie

4,4/5

★★★★★ ocena rozmów

Asystent AskSpot
Napisz wiadomość…
Powered by spot

Zaufały nam czołowe marki e-commerce

Jeden agent, dwa produkty

Sprzedaje na czacie. Odciąża w skrzynce.

Na czacie

Zaufany sprzedawca, który domyka sprzedaż

Odpowiada natychmiast, prowadzi klienta po produktach i domyka sprzedaż — rozwiązuje do 80% spraw bez udziału człowieka.

  • Prowadzona rekomendacja produktu
  • Odpowiedzi o produkty, dostawę i zwroty
  • Proaktywne zaczepki w odpowiednim momencie
Asystent AskSpotonline
Polecisz kawę z nutą czekolady?
Jasne — dwie z niską kwasowością i czekoladowym finiszem:
Crema Intenso
49 zł
★★★★★
Black Edition
55 zł
★★★★★

W skrzynce

Dodatkowi pracownicy do Twojej skrzynki

Czyta zgłoszenia, rozpoznaje intencję, kategoryzuje, pisze drafty odpowiedzi i przekazuje do Twojego CRM.

  • Automatyczna kategoryzacja zgłoszeń
  • Drafty odpowiedzi dla konsultantów
  • Integracja z e-mailem i CRM
Skrzynka — Wsparcie3 nowe
AKGdzie jest moja paczka?Wysyłka
MZChcę zwrócić butyDraft gotowy
TNFaktura do zamówieniaRozliczenia

Jak to działa

Wszystko, czego potrzebuje świetny sprzedawca

Twój sprzedawca
Wyszukiwanie konwersacyjne
Rozumie pytania w naturalnym języku.
Prowadzona rekomendacja
Dopytuje i podsuwa trafne produkty.
Inteligentne FAQ
Odpowiada na pytania o produkty, dostawę i zwroty.
Proaktywne zaczepki
Sam zaczepia klienta na stronie we właściwym momencie.
200+ języków
Rozmawia z klientami na całym świecie.
Analityka rozmów
Widzisz, o co pytają i co sprzedaje.

Wyszukiwanie konwersacyjne

Klienci pytają naturalnym językiem i znajdują właściwe produkty — bez przeklikiwania kategorii.

Prowadzona rekomendacja

Agent prowadzi przez ofertę, porównuje produkty i poleca najlepsze opcje na podstawie potrzeb.

Inteligentne FAQ

Odpowiedzi na pytania o produkty, dostawę i zwroty — oparte na danych Twojego sklepu.

Nudge’e konwersji

Subtelne podpowiedzi w odpowiednim momencie rozmowy, które pomagają podjąć decyzję.

Analityka rozmów

Wiedza o tym, czego szukają klienci i co warto poprawić w ofercie oraz obsłudze.

200+ języków

Spójna obsługa w każdym języku klienta, przez całą dobę.

Jak AskSpot zwiększa sprzedaż w e-commerce?

Doradca produktowy AI

Rekomendacje sprzedażowe

Automatyzacja obsługi i zamówień

Odpowiedzi na karcie produktu

Agent AI, który pomaga sprzedawać

Działa jak prawdziwy sprzedawca w sklepie — rozumie ofertę i prowadzi klienta do właściwego produktu.

  • Rozumie ofertę i treści produktowe
  • Prowadzi rozmowy w ponad 200 językach
  • Porównuje produkty na podstawie potrzeb
  • Poleca najlepsze opcje

Użytkownicy czatu kupują nawet 3× lepiej!

Asystent AskSpot
Treść pytania

Rekomendacje, które zwiększają sprzedaż

Personalizowane podpowiedzi, które pomagają klientowi wybrać, porównać i kupić.

  • Dopasowuje produkty do potrzeb i budżetu
  • Proponuje produkty dodatkowe (cross-sell, up-sell)
  • Wskazuje alternatywy dla niedostępnych produktów

Nawet +10% wzrostu przychodów.

Asystent AskSpot
Treść pytania

Automatyzacja obsługi i zamówień

Obsługuje powtarzalne sprawy bez udziału człowieka.

  • Status zamówień, zmiany, zwroty i reklamacje
  • Automatyczna kategoryzacja i podsumowania
  • Przekazanie do CRM / systemu ticketowego

Do 80% spraw rozwiązywanych automatycznie.

Asystent AskSpot
Treść pytania

Odpowiedzi na pytania na karcie produktu

Rozwiewa wątpliwości dokładnie w momencie decyzji zakupowej.

  • Specyfikacja i kompatybilność
  • Dostawa i zwroty
  • Funkcje i zastosowania produktu

Do 80% pytań na karcie produktu obsłużonych.

Asystent AskSpot
Treść pytania

Proste wdrożenie

Jak działa AskSpot

AskSpot łączy się z Twoim sklepem, rozumie Twoją ofertę i pomaga klientom podjąć właściwą decyzję zakupową.

Krok 01

Połącz swój sklep

AskSpot integruje się z Twoim katalogiem produktów i systemami obsługi w kilku prostych krokach.

Krok 02

Pomagaj klientom na bieżąco

AI pomaga klientom odkrywać produkty, porównywać opcje i szybko znajdować odpowiedzi na pytania.

Krok 03

Zamieniaj rozmowy w sprzedaż

AskSpot rekomenduje właściwe produkty i pomaga klientom sfinalizować zakup.

Bezpieczeństwo i kontrola, którym możesz zaufać

AskSpot został zaprojektowany tak, aby działać bezpiecznie w wymagającym e-commerce — z ochroną danych, stabilnym działaniem AI i pełną kontrolą operacyjną.

Bez trenowania AI

Twoje dane nie trenują zewnętrznych modeli AI

Dane w Europie

Dane i rozmowy zostają w UE · Azure · Google Cloud

RODO i EU AI Act

Umowa powierzenia (DPA) · transparentność AI

Odizolowane środowisko

Dedykowane Twojej organizacji

Case studies

Realne wyniki sklepów e-commerce

Zobacz, jak sklepy internetowe wykorzystują AskSpot, by automatyzować rozmowy, odciążać obsługę i zwiększać sprzedaż.

Wszystkie case studies

Morele.net

Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%

Morele.net obniżyło koszty obsługi o 90%, z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 65% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na Allegro.

Czytaj historię →

Militaria.pl

Jak Militaria rozwiązuje 72% czatów w 9 językach

Militaria.pl prowadzi czat AI AskSpot na trzech domenach i w 9 językach: 48% klikalności rekomendacji, 27% dodań do koszyka, 72% czatów bez konsultanta.

Czytaj historię →

4FIZJO

Jak 4FIZJO rozwiązuje 61% czatów klientów dzięki AI

Chat AI AskSpot rozwiązuje 61% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach, a Agent Inbox sam obsługuje 25% zgłoszeń e-mail i Allegro w helpdesku Thulium.

Czytaj historię →

Senetic

Jak Senetic zamienia 19,5% technicznych czatów w koszyk

Agent AskSpot odpowiada Senetic na pytania o porty, PoE i zgodność sprzętu w 7 sklepach europejskich. 19,5% dodaje do koszyka, 8,1% kupuje, 62% bez konsultanta.

Czytaj historię →

Konesso

Jak Konesso zamienia co piątą rozmowę w zamówienie

Kawę wybiera się smakiem, sprzęt — dopasowaniem. Agent AskSpot w Konesso: 21,6% rozmów kończy się zakupem, 68% bez konsultanta, 206 000 zł zamówień/mies.

Czytaj historię →

Mamabrum

Jak Mamabrum obsługuje klientów w 20 językach jednym zespołem

Mamabrum prowadzi 20+ europejskich sklepów, obsługując klientów w 20 językach. Dzięki AskSpot liczba zapytań do obsługi spadła o 30%, z jednego katalogu.

Czytaj historię →

7analiz przypadków

Zobacz wszystkie historie

Każdy sklep, który zmierzyliśmy — o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.

Przejrzyj wszystkie →

Opinie

Klienci o nas

Opinie firm e-commerce, które dzięki AskSpot automatyzują obsługę i poprawiają doświadczenie klientów.

Wszystkie opinie

„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie — od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”

Tomasz Guziewicz

★★★★★

Tomasz Guziewicz

E-Commerce Manager East Europe & Romania, Ariston Group

„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.

Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”

Agnė Butkutė

★★★★★

Agnė Butkutė

Head of Contact Center, PHH Group

„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”

Dariusz Jodziewicz

★★★★★

Dariusz Jodziewicz

Dyrektor ds. Jakości, morele.net

„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiedni sprzęt, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji — odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.

Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”

Adam Kubarski

★★★★★

Adam Kubarski

Dyrektor E-commerce i Marketingu, Senetic.net

„AskSpot realnie poprawił naszą obsługę klienta — klienci szybciej dostają odpowiedzi, a zespół obsługuje mniej powtarzalnych zgłoszeń.”

Michał Serafin

★★★★★

Michał Serafin

Wiceszef Marketingu i E-commerce, Kodano S.A.

„Świetna współpraca i znakomite wyniki biznesowe. Co najważniejsze, nasi klienci chętnie korzystają z AskSpot dzięki trafnym i szybkim odpowiedziom.”

Kamil Jacak

★★★★★

Kamil Jacak

Digital Growth Expert, Militaria.pl

14opinii klientów

Zobacz wszystkie opinie

Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.

Przejrzyj wszystkie →

Integruje się z Twoim stackiem

Przetestuj, zanim zaufasz

Boisz się, że AI odbierze Ci klientów?

Nie włączamy asystenta „w ciemno”. Każdą odpowiedź sprawdza nasze AI, nasi specjaliści i Twój zespół jeszcze przed startem — a dla większego spokoju możesz najpierw uruchomić go tylko po godzinach.

Warstwa 01

Autotest AI

Każda odpowiedź jest automatycznie sprawdzana względem Twojego katalogu i reguł, więc odpowiedzi nie na temat czy niespójne z marką wychwytujemy, zanim ktokolwiek je zobaczy.

Warstwa 02

Ocena ekspertów

Nasi specjaliści sprawdzają go różnorodnymi pytaniami, korzystając z doświadczenia z dziesiątek projektów e-commerce, które prowadziliśmy, a następnie zatwierdzają jakość.

Warstwa 03

Test na stagingu

Twoi menedżerowie dostają prywatne środowisko testowe (staging), żeby sprawdzić czat od początku do końca — pytać o wszystko, sprawdzać najtrudniejsze przypadki — i zatwierdzić go przed startem.

Warstwa 04

Start po godzinach

Chcesz mieć jeszcze większy spokój? Opcjonalnie uruchom asystenta na start tylko poza godzinami pracy, przejrzyj każdą odpowiedź i pełne statystyki, a potem rozszerz działanie, gdy będziesz gotowy.

To Ty decydujesz, kiedy — i czy — AskSpot wystartuje.
Bez skoku na głęboką wodę, bez zobowiązań na stałe.

Gotowy, by każda rozmowa sprzedawała?

Umów demo i zobacz AskSpot na swoim asortymencie. Wdrożenie zajmuje kilka dni.