Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo i ochrona danych

AskSpot został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie, prywatności i niezawodności — na sprawdzonej infrastrukturze chmurowej, z danymi klientów zawsze pod ochroną.

Asystent AskSpot
Napisz wiadomość…
Powered by spot

Hosting w UE

Dane i rozmowy pozostają w Europie

Sprawdzona chmura

Microsoft Azure · Google Cloud

Dane odseparowane

Środowisko przypisane Twojej organizacji

Bez trenowania AI

Dane klientów nie trenują zewnętrznych modeli

Przepływ danych

Twoje dane pracują tylko dla Twojego sklepu

Od katalogu produktów po odpowiedź na czacie — każdy etap dzieje się w kontrolowanym środowisku AskSpot.

Etap 01

Sklep dostarcza wiedzę

AI pracuje wyłącznie na katalogu produktów, opisach i skonfigurowanych źródłach wiedzy Twojego sklepu.

Etap 02

Przetwarzanie w odseparowanym środowisku

Rozmowy i dane sklepu nie opuszczają odseparowanego środowiska przypisanego do Twojej organizacji.

Etap 03

Odpowiedź spójna z Twoją ofertą

Klient dostaje odpowiedź opartą wyłącznie na treściach i ofercie Twojego sklepu.

Infrastruktura

Bezpieczna infrastruktura w Europie

AskSpot działa w europejskich centrach danych, u sprawdzonych dostawców chmury — Twoje dane pozostają na zaufanych platformach.

Microsoft Azure

Google Cloud Platform

Zasady danych

Czego nie robimy z Twoimi danymi

Nie trenujemy zewnętrznych modeli

Dane klientów i treść rozmów nigdy nie służą do trenowania zewnętrznych modeli AI.

Nie udostępniamy danych osobowych

Adresy i dane kontaktowe klientów nie są udostępniane w rozmowie — AI nie przetwarza ich w tym celu.

Nie zbieramy danych na zapas

AskSpot przetwarza wyłącznie dane niezbędne do generowania odpowiedzi i rekomendacji produktów — nic ponad to.

Nadzór operacyjny

Pełna widoczność i kontrola nad AI

AskSpot daje zespołowi wgląd w rozmowy i działanie AI w całym sklepie — tak, aby jakość obsługi zawsze była pod kontrolą.

  • Podgląd i ocena każdej rozmowy
  • Monitorowanie skuteczności odpowiedzi
  • Kontrola nad sposobem komunikacji AI
  • Spójna jakość obsługi w każdym kanale

Opinie

Klienci o nas

Opinie firm e-commerce, które dzięki AskSpot automatyzują obsługę i poprawiają doświadczenie klientów.

Wszystkie opinie

„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie — od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”

Tomasz Guziewicz

★★★★★

Tomasz Guziewicz

E-Commerce Manager East Europe & Romania, Ariston Group

„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.

Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”

Agnė Butkutė

★★★★★

Agnė Butkutė

Head of Contact Center, PHH Group

„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”

Dariusz Jodziewicz

★★★★★

Dariusz Jodziewicz

Dyrektor ds. Jakości, morele.net

„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiednie produkty, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji — odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.

Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”

Adam Kubarski

★★★★★

Adam Kubarski

Dyrektor E-commerce i Marketingu, Senetic.com

„AskSpot realnie poprawił naszą obsługę klienta — klienci szybciej dostają odpowiedzi, a zespół obsługuje mniej powtarzalnych zgłoszeń.”

Michał Serafin

★★★★★

Michał Serafin

Wiceszef Marketingu i E-commerce, Kodano S.A.

„Świetna współpraca i znakomite wyniki biznesowe. Co najważniejsze, nasi klienci chętnie korzystają z AskSpot dzięki trafnym i szybkim odpowiedziom.”

Kamil Jacak

★★★★★

Kamil Jacak

Digital Growth Expert, Militaria.pl

14opinii klientów

Zobacz wszystkie opinie

Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.

Przejrzyj wszystkie →

Gotowy, by każda rozmowa sprzedawała?

Umów demo i zobacz AskSpot na swoim asortymencie. Wdrożenie zajmuje kilka dni.