do 16%
czatów dodaje produkt do koszyka
do 7%
czatów kończy się zakupem
do 87%
czatów rozwiązanych bez konsultanta
6
rynków, w języku klienta
Agent e-mail
Agent e-mail, który sam obsługuje Twoją skrzynkę
Reklamacje, zwroty, anulacje, pytania o dostawę, faktury — obsłużone 24/7 w języku klienta. Do zespołu trafia tylko to, co naprawdę wymaga człowieka.
do 34%
mediana branż · 16 356 z 49 363 e-maili o wsparcie rozwiązanych w całości przez AI — 24/7, w języku klienta
Rozwiązane przez AI
- PLKiedy będzie dostawa?Dostawa
- ENProszę o dokładne terminy dostawy, żebym mógł zaplanowaćDostawa
- PLJak mogę zrobić zwrot?Zwrot
- PLCzy wystawiacie faktury proforma?Faktura
- PLChciałbym anulować usługę wniesieniaAnulacja
Przekazane do zespołu
- PLNarożnik dotarł z uszkodzoną jedną częściąReklamacja
- DKMam potwierdzić dostawę, ale zamawiałem jako gośćStatus zamówienia
- PLJak sprawdzić moją reklamację?Reklamacja
Zobacz platformę na swoim sklepie
Umów demo, a pokażemy oba moduły działające na Twoim katalogu.
Z prawdziwych rozmów
O co naprawdę pytają klienci mebli
Na ~8 600 realnych rozmów zdecydowanie prowadzą wymiary, materiały i „czy się zmieści?” — pełen zestaw tematów, które sklep meblowy obsługuje każdego dnia.
Na podstawie ~8 600 realnych rozmów · średnio 8 wiadomości każda · 6 rynków, jeden agent AI.
Bezpieczeństwo i kontrola, którym możesz zaufać
AskSpot został zaprojektowany tak, aby działać bezpiecznie w wymagającym e-commerce — z ochroną danych, stabilnym działaniem AI i pełną kontrolą operacyjną.
Hosting w UE
Microsoft Azure i Google Cloud
Dane pod ochroną
Nie trenują zewnętrznych modeli AI
Trafne odpowiedzi AI
Oparte na katalogu i danych sklepu
Pełna kontrola
Monitoruj rozmowy i oceniaj odpowiedzi AI
Dowody
Case studies z tej i innych branż

Jak Twoje Meble napełnia co 5. koszyk z meblami
Agent sprzedażowy AI Twoje Meble dodaje produkt do koszyka w 18,5% czatów i rozwiązuje 88% rozmów bez konsultanta — 2 057 rozmów o meblach miesięcznie, 41% po zamknięciu salonu.
Czytaj historię →

Jak Moderno rozwiązuje 86% czatów o meble bez konsultanta
Agent czatu AskSpot rozwiązuje w Moderno 86% pytań o meble bez konsultanta — terminy dostaw, wymiary, dostępność i zmiany w zamówieniu — a 12% czatów kończy się dodaniem do koszyka. 1305 rozmów miesięcznie, ponad jedna trzecia po godzinach.
Czytaj historię →

Jak Eurofirany zamienia co 9. czat w zamówienie
Zakup firany to arytmetyka — na karnisz 170 cm trzeba 350 cm tkaniny. Agent AskSpot: 26% napełnia koszyk, 11% kończy zakupem, 94% bez konsultanta.
Czytaj historię →

Jak Edinos rozwiązuje 87% czatów o meblach bez konsultanta
Agent AskSpot w Edinos odpowiada na pytania o wymiary, kolor i dostawę mebli w katalogu 35 818 produktów — 87% czatów bez konsultanta, 15% dodaje do koszyka.
Czytaj historię →

Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%
Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90% i zmniejszyło zespół wsparcia z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 71% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na pytania z ofert Allegro.
Czytaj historię →

Jak Militaria rozwiązuje 83% czatów w 9 językach
Militaria.pl prowadzi czat AI AskSpot na trzech domenach i w 9 językach: 48% klikalności rekomendacji, 27% dodań do koszyka, 83% czatów bez konsultanta.
Czytaj historię →
Zobacz wszystkie historie
Każdy sklep, który zmierzyliśmy — o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.
Przejrzyj wszystkie →
Opinie
Klienci o nas
Opinie firm e-commerce, które dzięki AskSpot automatyzują obsługę i poprawiają doświadczenie klientów.
„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie — od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”

★★★★★
Tomasz Guziewicz
E-Commerce Manager East Europe & Romania, Ariston Group
„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.
Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”

★★★★★
Agnė Butkutė
Head of Contact Center, PHH Group
„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”

★★★★★
Dariusz Jodziewicz
Dyrektor ds. Jakości, morele.net
„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiednie produkty, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji — odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.
Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”

★★★★★
Adam Kubarski
Dyrektor E-commerce i Marketingu, Senetic.com

„AskSpot realnie poprawił naszą obsługę klienta — klienci szybciej dostają odpowiedzi, a zespół obsługuje mniej powtarzalnych zgłoszeń.”

★★★★★
Michał Serafin
Wiceszef Marketingu i E-commerce, Kodano S.A.
„Świetna współpraca i znakomite wyniki biznesowe. Co najważniejsze, nasi klienci chętnie korzystają z AskSpot dzięki trafnym i szybkim odpowiedziom.”

★★★★★
Kamil Jacak
Digital Growth Expert, Militaria.pl
Zobacz wszystkie opinie
Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.
Przejrzyj wszystkie →
Przetestuj, zanim zaufasz
Boisz się, że AI odbierze Ci klientów?
Nie włączamy asystenta „w ciemno”. Każdą odpowiedź sprawdza nasze AI, nasi specjaliści i Twój zespół jeszcze przed startem — a dla większego spokoju możesz najpierw uruchomić go tylko po godzinach.
Warstwa 01
Autotest AI
Każda odpowiedź jest automatycznie sprawdzana względem Twojego katalogu i reguł, więc odpowiedzi nie na temat czy niespójne z marką wychwytujemy, zanim ktokolwiek je zobaczy.
Warstwa 02
Ocena ekspertów
Nasi specjaliści sprawdzają go różnorodnymi pytaniami, korzystając z doświadczenia z dziesiątek projektów e-commerce, które prowadziliśmy, a następnie zatwierdzają jakość.
Warstwa 03
Test na stagingu
Twoi menedżerowie dostają prywatne środowisko testowe (staging), żeby sprawdzić czat od początku do końca — pytać o wszystko, sprawdzać najtrudniejsze przypadki — i zatwierdzić go przed startem.
Warstwa 04
Start po godzinach
Chcesz mieć jeszcze większy spokój? Opcjonalnie uruchom asystenta na start tylko poza godzinami pracy, przejrzyj każdą odpowiedź i pełne statystyki, a potem rozszerz działanie, gdy będziesz gotowy.
To Ty decydujesz, kiedy — i czy — AskSpot wystartuje.
Bez skoku na głęboką wodę, bez zobowiązań na stałe.
