spotZobacz AskSpot w swoim sklepie spożywczym
Wypróbuj za darmo już dziś, bez karty płatniczej, i skonfiguruj Agenta w panelu – albo umów demo, a uruchomimy go dla Ciebie na Twoich produktach.
Jak to działa
Jak Agent osiąga takie wyniki w sklepie spożywczym
Wyniki, które widzisz wyżej, biorą się z jednego zestawu narzędzi – od doradztwa w smaku i doboru ekspresu, przez dostawę, po ponowne zamówienia – w Twoim sklepie i w skrzynce.
Sprzedawaj w sklepie
Odpowiadaj i wspieraj
Przez całą dobę
Najwięcej rozmów przychodzi poza godzinami pracy
Każdy słupek to udział rozmów w danej godzinie doby, czasu lokalnego. Zacieniony obszar to godziny pracy typowego zespołu. Wszystko poza nim to agent na zmianie, której nie obsługuje nikt inny.
Z prawdziwych rozmów
O co naprawdę pytają klienci sklepów spożywczych
W ~2400 prawdziwych rozmowach ze sklepu z kawą klienci przede wszystkim szukają właściwego produktu – jaka kawa, jaki ekspres – czyli porady o smaku i dopasowaniu, jakiej skryptowy chatbot spożywczy nie da, i cały przekrój tematów, które sklep spożywczy obsługuje każdego dnia.
Na podstawie ~2400 prawdziwych rozmów · średnio 8 wiadomości każda · 68% rozwiązanych przez AI.
Bezpieczeństwo i kontrola, którym możesz zaufać
AskSpot został zaprojektowany tak, aby działać bezpiecznie w wymagającym e-commerce – z ochroną danych, stabilnym działaniem AI i pełną kontrolą operacyjną.
Integruje się z Twoimi narzędziami
Dowody
Case studies sklepów spożywczych i nie tylko
Jak Konesso zamienia co piątą rozmowę w zamówienie
Kawę wybiera się smakiem, sprzęt – dopasowaniem. Agent AskSpot w Konesso: 21,6% rozmów kończy się zakupem, 68% bez konsultanta, 259 000 zł zamówień/mies.
Czytaj historię →
Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%
Morele.net obniżyło koszty obsługi o 90%, z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 65% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na Allegro.
Czytaj historię →
Jak Militaria rozwiązuje 72% chatów w 8 językach
Militaria.pl prowadzi chat AI AskSpot na trzech domenach i w 8 językach: 61% klikalności rekomendacji, 26% dodań do koszyka, 72% chatów bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak 4FIZJO rozwiązuje 61% chatów klientów dzięki AI
Chat AI AskSpot rozwiązuje 61% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach, a Agent Inbox sam obsługuje 25% zgłoszeń e-mail i Allegro w helpdesku Thulium.
Czytaj historię →
Jak Ogrodosfera zamienia pytania o ogród w 1,78 mln zł miesięcznie
Agent AskSpot w Ogrodosferze odpowiada o wymiary, materiały i odporność na wiatr na 9 europejskich sklepach – 1,78 mln zł/mies. z chatu, 73% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Jak PHH Group obsługuje 56 000 rozmów miesięcznie
PHH Group używa AskSpot na pigu.lt, 220.lv, kaup24.ee i hobbyhall.fi – 56 000 rozmów miesięcznie, 43% w aplikacjach, 55% bez konsultanta.
Czytaj historię →
Zobacz wszystkie historie
Każdy sklep, który zmierzyliśmy – o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.
Przejrzyj wszystkie →
Opinie
Klienci o nas
Opinie firm e-commerce, które automatyzują obsługę i poprawiają doświadczenie klienta z AskSpot.
„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie – od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”
„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”
„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiedni sprzęt, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji – odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.
Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”
„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.
Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”
„Przede wszystkim zdejmuje z obsługi sklepu ciągłe odpowiadanie na te same, banalne pytania. Dzięki temu klient, który naprawdę potrzebuje pomocy, od razu trafia do zespołu, a ten ma czas, energię i możliwości, żeby porządnie mu pomóc. … Ludzie w kółko pytają o to samo, np. czy sklep jest otwarty albo czy gitara ma struny. Do takich pytań ten chat nadaje się idealnie.”
„Bardzo podoba mi się, jak łatwo było skonfigurować i uruchomić AskSpot. Produkty są ładnie pokazane, razem z najważniejszymi parametrami, a przycisk dodawania do koszyka w chacie naprawdę skraca klientowi drogę do zakupu. AI szybko znajduje i podpowiada klientom najlepszy produkt – dużo szybciej niż człowiek.”
Zobacz wszystkie opinie
Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.
Przejrzyj wszystkie →
FAQ
Agent chatu AI dla sklepów z żywnością i napojami – najczęstsze pytania
Czy AskSpot poleci właściwą kawę, ekspres lub część?
Tak – doradza w smaku („3 kawy do latte bez kwasu?”) i w dopasowaniu (który filtr lub część pasuje do którego ekspresu), czyli w dwóch rzeczach, o które klienci pytają najczęściej.
Czy obsłuży zarówno dobór smaku, jak i kompatybilność ekspresów?
Tak. Kawę traktuje jako problem profilu smaku, a ekspresy i części jako problem dopasowania – odpowiada na oba z Twojego katalogu.
Czy to naprawdę działa w sklepach z żywnością i napojami?
W tych sklepach nawet 29% rozmów napełnia koszyk, a nawet 22% kończy się zakupem – najwyższy wynik zakupów na koncie – przy nawet 88% rozwiązanych bez człowieka.
Z jakimi platformami i kanałami współpracuje?
Shopify, Magento, PrestaShop, WooCommerce, IdoSell i innymi, a także Allegro, Amazon i Twoim helpdeskiem – chat na stronie, e-mail i skrzynki marketplace, w ponad 200 językach.
Czy moje dane są bezpieczne i czy jest okres próbny?
Dane Twojego sklepu i klientów są hostowane w UE, nigdy nie służą do trenowania zewnętrznych modeli AI i są zgodne z RODO. Okres próbny też jest: 7 dni za darmo od razu po rejestracji, bez karty płatniczej.
Inne branże
Inne branże, w których działamy
Ten sam Agent, inne pytania. Zobacz, jak sprzedaje w innej branży.