do 15%
czatów dodaje produkt do koszyka
do 8%
czatów kończy się zakupem
do 87%
czatów rozwiązanych bez konsultanta
9
rynków, w języku klienta
Agent e-mail
Agent e-mail, który sam obsługuje Twoją skrzynkę
Reklamacje, zwroty, anulacje, pytania o dostawę, faktury — obsłużone 24/7 w języku klienta. Do zespołu trafia tylko to, co naprawdę wymaga człowieka.
do 34%
mediana branż · 16 356 z 49 363 e-maili o wsparcie rozwiązanych w całości przez AI — 24/7, w języku klienta
Rozwiązane przez AI
- PLMożesz sprawdzić, gdzie jest moje zamówienie?Status zamówienia
- SKJaka dostawa jest możliwa przy tym produkcie?Dostawa
- PLGdzie mogę pobrać formularz zwrotu?Zwrot
- HUPotrzebuję w 3 dni, a jest 7 dni wysyłkiDostawa
- PLCzy na domek gospodarczy jest faktura czy paragon?Faktura
Przekazane do zespołu
- PLRozpakowałem meble — są uszkodzoneReklamacja
- CZZamówienie nie dotarło — kurier nie wie, gdzie jest paczkaKurier
- PLPłatność nie przeszła — mogę anulować pergolę?Anulacja
Zobacz platformę na swoim sklepie
Umów demo, a pokażemy oba moduły działające na Twoim katalogu.
Z prawdziwych rozmów
O co naprawdę pytają klienci sklepów ogrodowych
Na ~9 800 realnych rozmów zdecydowanie prowadzą parametry, materiały i „który do mojego ogrodu?” — pełen zestaw tematów, które sklep ogrodowy obsługuje każdego dnia.
Na podstawie ~9 800 realnych rozmów · średnio 8 wiadomości każda · 9 rynków, jeden agent AI.
Bezpieczeństwo i kontrola, którym możesz zaufać
AskSpot został zaprojektowany tak, aby działać bezpiecznie w wymagającym e-commerce — z ochroną danych, stabilnym działaniem AI i pełną kontrolą operacyjną.
Hosting w UE
Microsoft Azure i Google Cloud
Dane pod ochroną
Nie trenują zewnętrznych modeli AI
Trafne odpowiedzi AI
Oparte na katalogu i danych sklepu
Pełna kontrola
Monitoruj rozmowy i oceniaj odpowiedzi AI
Dowody
Case studies z tej i innych branż

Jak Ogrodosfera zamienia pytania o ogród w 1,66 mln zł miesięcznie
Agent AskSpot w Ogrodosferze odpowiada o wymiary, materiały i odporność na wiatr na 9 europejskich sklepach — 1,66 mln zł/mies. z czatu, 90% bez konsultanta.
Czytaj historię →

Jak Focus Garden sprzedaje przez czat za 444 600 zł miesięcznie
Agent AskSpot w Focus Garden odpowiada na pytania o pergole: rozmiar, zima, dostawa — 444 600 zł/mies. z czatu, koszyk 2695 zł, 80% bez konsultanta.
Czytaj historię →

Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%
Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90% i zmniejszyło zespół wsparcia z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 71% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na pytania z ofert Allegro.
Czytaj historię →

Jak Militaria rozwiązuje 83% czatów w 9 językach
Militaria.pl prowadzi czat AI AskSpot na trzech domenach i w 9 językach: 48% klikalności rekomendacji, 27% dodań do koszyka, 83% czatów bez konsultanta.
Czytaj historię →

Jak 4FIZJO zautomatyzowało 50% zapytań klientów dzięki AI
4FIZJO ograniczyło telefony i wiadomości o 40%. Chat AI AskSpot rozwiązuje 74% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach.
Czytaj historię →

Jak SklepOpon zamienia pytanie o opony w zamówienie za 1605 zł
Opon się nie przegląda. Agent AskSpot w SklepOpon.com odpowiada, jaki rozmiar, jaki sezon i jaka marka — a zamówienie, które z tego wychodzi, to komplet czterech. 199 000 zł miesięcznie w zamówieniach z czatu, 84% rozmów bez konsultanta.
Czytaj historię →
Zobacz wszystkie historie
Każdy sklep, który zmierzyliśmy — o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.
Przejrzyj wszystkie →
Opinie
Klienci o nas
Opinie firm e-commerce, które dzięki AskSpot automatyzują obsługę i poprawiają doświadczenie klientów.
„AskSpot pozwala nam zapewnić klientom Ariston najwyższy poziom wsparcia na każdym etapie — od doradztwa przed zakupem po obsługę posprzedażową i serwis. Równie ważne są cenne informacje o preferencjach klientów, które AskSpot dostarcza naszemu zespołowi. Dzięki nim możemy stale ulepszać doświadczenie klientów.”

★★★★★
Tomasz Guziewicz
E-Commerce Manager East Europe & Romania, Ariston Group
„Jesteśmy pod wrażeniem tego, jak AskSpot zapewnia naszym klientom płynne doświadczenie, pozostając jednocześnie niezwykle intuicyjnym narzędziem dla naszego zespołu.
Poza łatwością obsługi ogromną wartością są szczegółowe analizy i raporty, które pomagają nam podejmować lepsze decyzje w obszarze satysfakcji klientów. Za AskSpot stoi zespół, który stawia na innowacje i stale rozwija produkt, aby odpowiadał na zmieniające się potrzeby biznesowe.”

★★★★★
Agnė Butkutė
Head of Contact Center, PHH Group
„AskSpot to dla nas przełomowe rozwiązanie. Błyskawicznie dostarczamy klientom kluczowe informacje, których potrzebują, jednocześnie odciążając dział obsługi klienta.”

★★★★★
Dariusz Jodziewicz
Dyrektor ds. Jakości, morele.net
„AskSpot znacząco poprawił jakość obsługi klienta w naszych sklepach. Asystent nie tylko przeszukuje katalog produktów i pomaga klientom wybrać odpowiednie produkty, ale także automatycznie sprawdza status zamówień i reklamacji — odciążając zespół i skracając czas odpowiedzi.
Największą wartością jest dla nas skalowalność rozwiązania oraz łatwość integracji z kolejnymi sklepami i rynkami. Traktujemy AskSpot jako strategiczny element rozwoju naszego customer experience oraz automatyzacji sprzedaży.”

★★★★★
Adam Kubarski
Dyrektor E-commerce i Marketingu, Senetic.com

„AskSpot realnie poprawił naszą obsługę klienta — klienci szybciej dostają odpowiedzi, a zespół obsługuje mniej powtarzalnych zgłoszeń.”

★★★★★
Michał Serafin
Wiceszef Marketingu i E-commerce, Kodano S.A.
„Świetna współpraca i znakomite wyniki biznesowe. Co najważniejsze, nasi klienci chętnie korzystają z AskSpot dzięki trafnym i szybkim odpowiedziom.”

★★★★★
Kamil Jacak
Digital Growth Expert, Militaria.pl
Zobacz wszystkie opinie
Przeczytaj, co o współpracy z AskSpot mówią zespoły e-commerce, które wdrożyły agenta.
Przejrzyj wszystkie →
Przetestuj, zanim zaufasz
Boisz się, że AI odbierze Ci klientów?
Nie włączamy asystenta „w ciemno”. Każdą odpowiedź sprawdza nasze AI, nasi specjaliści i Twój zespół jeszcze przed startem — a dla większego spokoju możesz najpierw uruchomić go tylko po godzinach.
Warstwa 01
Autotest AI
Każda odpowiedź jest automatycznie sprawdzana względem Twojego katalogu i reguł, więc odpowiedzi nie na temat czy niespójne z marką wychwytujemy, zanim ktokolwiek je zobaczy.
Warstwa 02
Ocena ekspertów
Nasi specjaliści sprawdzają go różnorodnymi pytaniami, korzystając z doświadczenia z dziesiątek projektów e-commerce, które prowadziliśmy, a następnie zatwierdzają jakość.
Warstwa 03
Test na stagingu
Twoi menedżerowie dostają prywatne środowisko testowe (staging), żeby sprawdzić czat od początku do końca — pytać o wszystko, sprawdzać najtrudniejsze przypadki — i zatwierdzić go przed startem.
Warstwa 04
Start po godzinach
Chcesz mieć jeszcze większy spokój? Opcjonalnie uruchom asystenta na start tylko poza godzinami pracy, przejrzyj każdą odpowiedź i pełne statystyki, a potem rozszerz działanie, gdy będziesz gotowy.
To Ty decydujesz, kiedy — i czy — AskSpot wystartuje.
Bez skoku na głęboką wodę, bez zobowiązań na stałe.
