W skrócie
- Skrypt czatu znajdziesz w panelu AskSpot, w sekcji Dodaj czat.
- W IdoSell dodajesz go w Sklep → Dodatki HTML/JS.
- Utwórz kampanię (nazwa, aktywność, domena), a potem dodaj nowy dodatek ze skryptem.
- Jeśli czat się nie pokazuje, ustaw Wyświetlaj w na koniec sekcji body.
Co to daje
To umieszcza czat AskSpot na stronie sklepu IdoSell, żeby klienci mogli zadawać pytania i dostać pomoc w doborze produktu prosto na stronie. To skrypt front-endowy, który dodajesz raz; jest niezależny od połączenia z danymi zamówień, które korzysta z klucza API.
Zanim zaczniesz
- Dostęp do panelu administracyjnego IdoSell.
- Twój skrypt czatu AskSpot – znajdziesz go w panelu AskSpot w sekcji Dodaj czat.
Krok 1 – Skopiuj skrypt czatu
W panelu AskSpot otwórz sekcję Dodaj czat i skopiuj widoczny tam skrypt.
Krok 2 – Otwórz Dodatki HTML/JS w IdoSell
W panelu IdoSell przejdź do Sklep → Dodatki HTML/JS. To tutaj dodajesz skrypty w różnych elementach kodu HTML strony.
Krok 3 – Utwórz kampanię
- Dodaj nową kampanię i określ jej parametry.
- Uzupełnij nazwę (np. AskSpot) i ustaw status aktywności na tak.
- Określ, na której domenie chcesz wdrożyć integrację, jeśli masz ich więcej.
- Zapisz – kampania pojawi się na Twojej liście.
Krok 4 – Dodaj skrypt
- Przy swojej kampanii kliknij edytuj dodatki, a następnie Nowy dodatek.
- Ustaw parametry dodatku dla skryptu inicjalizującego i wklej skrypt skopiowany w Kroku 1.
- Zapisz.
Czat się nie pokazuje? Jeśli czat się nie wyświetla, IdoSell rekomenduje zmianę ustawienia Wyświetlaj w na koniec sekcji body.
Chcesz, żeby agent czytał też dane zamówień? Zobacz jak połączyć IdoSell z AskSpot. Tryby wyświetlania, opcje i pełny obraz znajdziesz w integracji z IdoSell.
Następny krok – mierz konwersje. Gdy czat już działa, podłącz Google Analytics, aby zobaczyć, które rozmowy prowadzą do sprzedaży. Zobacz jak śledzić czat AskSpot w Google Analytics.
Skąd wziąć skrypt czatu?
Z panelu AskSpot, z sekcji Dodaj czat. Skopiuj go i wklej w dodatku HTML/JS w IdoSell.
Czat się nie pojawia – co zmienić?
Ustaw w dodatku opcję Wyświetlaj w na koniec sekcji body – to rekomendowane rozwiązanie IdoSell.
Czy to to samo, co połączenie z danymi zamówień?
Nie. To dodaje widget czatu na stronę sklepu. Odczyt danych zamówień to osobny krok, który korzysta z klucza API – zobacz poradnik połączenia z IdoSell.
