W skrócie
- Czat może automatycznie dodawać leady (e-mail, imię) do listy w Klaviyo.
- Przekazujesz dwie rzeczy: klucz prywatny API i ID listy.
- Klucz potrzebuje uprawnień Read + Write do Lists, Profiles i Subscriptions.
- Na start wystarczy darmowy plan Klaviyo.
Co daje to połączenie
Gdy klient zostawi swoje dane w czacie – zapis na newsletter, formularz kontaktowy – agent czatu AI dodaje go do listy w Klaviyo, więc lead jest w Twoim marketing automation od chwili pozyskania. Ty przekazujesz klucz prywatny API oraz ID listy, na którą mają trafiać leady.
Czego będziemy potrzebować
- Klucz prywatny API (Private API Key) – do autoryzacji połączenia.
- ID listy Klaviyo (List ID) – lista, na którą mają trafiać leady z czatu.
Krok 1 – Utwórz dedykowaną listę w Klaviyo
Lista to miejsce, do którego AskSpot dodaje kontakty pozyskane w czacie (zapisy na newsletter, leady z formularza kontaktowego). Utwórz osobną listę do tego celu.
Jak znaleźć List ID. Otwórz listę, klikając jej nazwę. List ID to ciąg znaków w adresie URL strony po /list/. Na przykład w https://www.klaviyo.com/list/Y6nRLr List ID to Y6nRLr.
Krok 2 – Wygeneruj klucz prywatny API
Klucz pozwala AskSpot bezpiecznie dodawać kontakty do Twojej listy. Nadaj mu Read i Write w trzech poniższych zakresach:
| Zakres (Scope) | Read | Write |
|---|---|---|
| Lists | ✅ | ✅ |
| Profiles | ✅ | ✅ |
| Subscriptions | ✅ | ✅ |
Trzymaj klucz prywatnie. Klucz prywatny API daje dostęp do danych na Twoim koncie Klaviyo. Nie udostępniaj go publicznie ani nie umieszczaj w kodzie front-end – przekaż go wyłącznie swojemu opiekunowi w AskSpot, bezpiecznym kanałem.
Krok 3 – Przekaż dane opiekunowi w AskSpot
Gdy masz już listę i klucz API, przekaż dwie poniższe wartości swojemu opiekunowi klienta w AskSpot, bezpiecznym kanałem (notatka jednorazowa lub menedżer haseł), nigdy zwykłym e-mailem:
| Dane | Przykład |
|---|---|
| Private API Key | pk_abc123def456… |
| List ID | Y6nRLr |
| Nazwa listy (opcjonalnie) | AskSpot Chat Leads |
Co dalej (po naszej stronie)
Po otrzymaniu danych zespół AskSpot łączy czat z Twoim kontem Klaviyo, ustawia scenariusze zbierania leadów (pop-up z zapisem na newsletter, formularz kontaktowy w czacie), testuje, czy kontakty poprawnie trafiają na listę, i informuje Cię o gotowości – wtedy możesz zbudować w Klaviyo swój Flow (np. powitalny e-mail).
Pełny obraz agenta czatu znajdziesz w integracji z Klaviyo.
Następny krok – mierz konwersje. Gdy czat już działa, podłącz Google Analytics, aby zobaczyć, które rozmowy prowadzą do sprzedaży. Zobacz jak śledzić czat AskSpot w Google Analytics.
Czy muszę mieć płatne konto Klaviyo?
Nie – darmowy plan Klaviyo (do 250 kontaktów / 500 wysyłek miesięcznie) wystarczy na start. Integrację z AskSpot można skonfigurować na każdym planie.
Jakie dane AskSpot wysyła do Klaviyo?
Standardowo adres e-mail i imię klienta. Opcjonalnie możemy dodawać dodatkowe właściwości profilu, np. źródło leada lub stronę, na której był czat.
Czy mogę użyć istniejącej listy?
Tak, ale rekomendujemy osobną listę specjalnie dla leadów z czatu – łatwiej wtedy śledzić skuteczność i budować dedykowane Flow.
Ile to zajmuje?
Około 5–10 minut po Twojej stronie. Po przekazaniu danych opiekunowi uruchamiamy integrację w ciągu 1–2 dni roboczych.
