Jak połączyć BaseLinker z AskSpot

Żeby odpowiadać na pytania o zamówienia, AskSpot potrzebuje dostępu do danych zamówień w trybie odczytu. W BaseLinkerze sprowadza się to do jednego tokenu API. Ten poradnik prowadzi krok po kroku – od wygenerowania tokenu po jego przekazanie. To jedyna rzecz, której potrzebuje integracja.

W skrócie

  • BaseLinker łączy się jednym tokenem API – nic więcej.
  • Wygenerujesz go w Moje konto → API, nadasz nazwę i skopiujesz długi ciąg znaków.
  • AskSpot używa go do sprawdzania statusu zamówienia po adresie e-mail klienta.
  • Token jest poufny – wklej go tylko we własnym panelu AskSpot, nigdy publicznie.

Co daje to połączenie

BaseLinker trzyma Twoje zamówienia. Dzięki tokenowi API agent AskSpot może sprawdzić status zamówienia na podstawie adresu e-mail klienta i odpowiedzieć na „gdzie jest moje zamówienie?” bez człowieka – słowami klienta, o każdej porze. Token to jedyna dana, której potrzebuje integracja.

Zanim zaczniesz

  • Dostęp do panelu administracyjnego BaseLinker.

Krok 1 – Wygeneruj token API

Token API to unikalny klucz, który autoryzuje system zewnętrzny (tu: AskSpot) do komunikacji z Twoim kontem BaseLinker.

  1. Zaloguj się do panelu administracyjnego BaseLinker.
  2. Przejdź do sekcji Moje konto w prawym górnym rogu.
  3. Z menu po lewej wybierz zakładkę API.
  4. W polu Nazwa tokenu wpisz nazwę, która pozwoli Ci go łatwo rozpoznać, np. AskSpot_Integracja.
  5. Naciśnij Generuj token. Skopiuj w całości długi ciąg znaków – to Twój token API.

Trzymaj token prywatnie. Wygenerowany token jest poufny. Nie udostępniaj go publicznie ani osobom nieupoważnionym – wklej go wyłącznie we własnym panelu AskSpot.

Krok 2 – Dodaj token do AskSpot

Skopiowany token to jedyna dana, której potrzebuje integracja. Dodajesz go samodzielnie w panelu partnera AskSpot – nie musisz nam nic przekazywać:

  1. Zaloguj się do partners.askspot.io.
  2. Otwórz sekcję AI Chats i przejdź do Order handling (obsługa zamówień).
  3. Kliknij Add order platform i wybierz z listy Baselinker.
  4. Wklej token w pole API key i kliknij Save connection.
Panel partnera AskSpot: Order handling z oknem Add order platform, wybraną platformą Baselinker oraz pojedynczym polem API key
W partners.askspot.io: AI Chats → Order handling → Add order platform → wybierz Baselinker, a następnie wklej token w pole API key.

Utknąłeś? Zapytaj wbudowanego asystenta. W panelu AskSpot, w prawym górnym rogu, działa AskSpot Assistant. Powiedz mu, co chcesz skonfigurować, a poprowadzi Cię przez połączenie i konfigurację agenta – nie musisz robić tego sam.

Od tej chwili agent od razu czyta zamówienia – to połączenie stoi za odpowiedzią na „gdzie jest moje zamówienie?” bez człowieka.

  • Wymagana dana: token API BaseLinker
  • Przykład tokenu: 12345-67890-ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Weryfikacja techniczna

AskSpot wysyła token w nagłówku HTTP X-BLToken na adres https://api.baselinker.com/connector.php i wywołuje getOrders, aby znaleźć zamówienia powiązane z adresem e-mail klienta.

Umiejscowienie, opcje wyświetlania i pełny obraz znajdziesz w integracji z BaseLinker.

Czego AskSpot potrzebuje z BaseLinkera?

Tylko jednej rzeczy: tokenu API wygenerowanego w Moje konto → API. Ten jeden token wystarcza do uruchomienia integracji.

Co agent może zrobić z tokenem?

Czytać dane zamówień – sprawdza status zamówienia po adresie e-mail klienta, żeby odpowiedzieć na „gdzie jest moje zamówienie?”. Nie zmienia niczego na Twoim koncie.

Czy token można bezpiecznie udostępniać?

Traktuj go jako poufny – autoryzuje dostęp do danych BaseLinkera. Wklej go wyłącznie we własnym panelu AskSpot i nigdy nie publikuj.

Oficjalna dokumentacja

LinkedIn

Autor

Zespół AskSpot

AskSpot tworzy agentów AI – Chat i Inbox – dla e-commerce: doradztwo produktowe na stronie i obsługę 24/7 w mailu, czacie i na marketplace’ach, w ponad 200 językach.

Case studies

Realne wyniki sklepów e-commerce

Zobacz, jak sklepy internetowe wykorzystują AskSpot, by automatyzować rozmowy, odciążać obsługę i zwiększać sprzedaż.

Wszystkie case studies

Morele.net

Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%

Morele.net obniżyło koszty obsługi o 90%, z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 65% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na Allegro.

Czytaj historię →

Militaria.pl

Jak Militaria rozwiązuje 72% czatów w 8 językach

Militaria.pl prowadzi czat AI AskSpot na trzech domenach i w 8 językach: 61% klikalności rekomendacji, 26% dodań do koszyka, 72% czatów bez konsultanta.

Czytaj historię →

4FIZJO

Jak 4FIZJO rozwiązuje 61% czatów klientów dzięki AI

Chat AI AskSpot rozwiązuje 61% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach, a Agent Inbox sam obsługuje 25% zgłoszeń e-mail i Allegro w helpdesku Thulium.

Czytaj historię →

Meblobranie

Jak doradztwo w czacie wprowadza do koszyka meble ogrodowe za 8,2 mln zł miesięcznie

Agent AskSpot w Meblobranie odpowiada na pytania, od których zależy zakup mebli ogrodowych: wymiar, kolor, kotwienie, moskitiery. Doradztwo w czacie wprowadza do koszyka 8,2 mln zł miesięcznie, 20% czatów napełnia koszyk, 70% rozwiązanych.

Czytaj historię →

Szopex

Jak jeden agent AI obsługuje trzy marki Szopexu

Jeden agent AskSpot działa w trzech sklepach Szopexu – Sklep Biegacza, Warsaw Sneaker Store i SKStore – na trzech platformach e-commerce. 67% rozmów rozwiązanych, 58% CTR, 11,7% kończy się zakupem.

Czytaj historię →

moderno.dk

Jak moderno.dk rozwiązuje 64% czatów o meble bez konsultanta

Agent AskSpot rozwiązuje w moderno.dk 64% pytań o meble bez konsultanta – terminy dostaw, wymiary, dostępność – a 12,3% czatów kończy się koszykiem.

Czytaj historię →

16analiz przypadków

Zobacz wszystkie historie

Każdy sklep, który zmierzyliśmy – o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.

Przejrzyj wszystkie →

Gotowy, by każda rozmowa sprzedawała?

Umów demo i zobacz AskSpot na swoim asortymencie. Wdrożenie zajmuje kilka dni.