Jak dodać czat AskSpot do aplikacji mobilnej

Czat AskSpot możesz osadzić w swojej aplikacji mobilnej za pomocą WebView. Wystarczy prosta strona HTML, która ładuje skrypt AskSpot, hostowana u Ciebie i wskazana w komponencie WebView. Ten poradnik pokazuje stronę, skrypt i jak wykryć zamknięcie czatu.

W skrócie

  • Osadzasz czat w WebView – prostej, hostowanej stronie HTML, która ładuje skrypt AskSpot.
  • Adres skryptu zawiera Twoje ID projektu; dodaj ?open=true, aby czat otwierał się po załadowaniu.
  • Możesz nasłuchiwać chat_closed, aby zareagować, gdy użytkownik zamknie czat.
  • Podmień przykładowe ID na własne ID projektu i asystenta z AskSpot.

Co to daje

WebView pokazuje stronę internetową wewnątrz aplikacji natywnej. Kierując go na małą stronę, która ładuje czat AskSpot, dajesz użytkownikom aplikacji tego samego asystenta co na stronie – bez natywnego SDK. Hostujesz jeden plik HTML i wskazujesz go w WebView.

Zanim zaczniesz

  • Twoje ID projektu i ID asystenta z AskSpot.
  • Miejsce do hostowania małego pliku HTML oraz WebView w aplikacji.

Krok 1 – Utwórz stronę HTML

Przygotuj prostą stronę HTML, która ładuje skrypt osadzający AskSpot. Dodanie ?open=true otwiera czat od razu po załadowaniu strony – czego zwykle chcesz w WebView:

<script crossorigin="*" async src="https://chat.askspot.io/api/v1/integration/<twoje-id-projektu>/embed-script?open=true"></script>

Hostuj tę stronę w miejscu, które kontrolujesz.

Krok 2 – Wskaż ją w WebView

W aplikacji ustaw adres URL WebView na przed chwilą hostowaną stronę. To wystarczy, aby pokazać czat w aplikacji.

Krok 3 – (Opcjonalnie) Wykryj zamknięcie czatu

Jeśli aplikacja ma zareagować, gdy użytkownik zamknie czat – np. ukryć WebView – nasłuchuj zdarzenia chat_closed:

AskWidget["<twoje-id-asystenta>"].addEventListener("chat_closed", (event) => {
  console.log("zamknięto czat", event);
});

Podmień własne ID. Zastąp <twoje-id-projektu> w adresie skryptu oraz <twoje-id-asystenta> w nasłuchu ID-kami z Twojego konta AskSpot – identyfikują one projekt i konkretnego asystenta.

To ustawienie mobilne jest częścią integracji custom – tam znajdziesz pełny obraz.

Czy potrzebuję natywnego SDK?

Nie. Czat działa w WebView wskazującym na małą stronę HTML, która ładuje skrypt AskSpot – natywne SDK nie jest potrzebne.

Jak otworzyć czat automatycznie?

Dodaj ?open=true do adresu skryptu osadzającego, aby czat otwierał się od razu po załadowaniu strony w WebView.

Skąd wziąć ID projektu i asystenta?

Z Twojego konta AskSpot. ID projektu trafia do adresu skryptu; ID asystenta jest używane w nasłuchu chat_closed.

LinkedIn

Autor

Zespół AskSpot

AskSpot tworzy agentów AI – Chat i Inbox – dla e-commerce: doradztwo produktowe na stronie i obsługę 24/7 w mailu, czacie i na marketplace’ach, w ponad 200 językach.

Case studies

Realne wyniki sklepów e-commerce

Zobacz, jak sklepy internetowe wykorzystują AskSpot, by automatyzować rozmowy, odciążać obsługę i zwiększać sprzedaż.

Wszystkie case studies

Morele.net

Jak Morele.net obniżyło koszty obsługi klienta o 90%

Morele.net obniżyło koszty obsługi o 90%, z 50 do 5 osób. AskSpot rozwiązuje 65% z 37 600 rozmów miesięcznie bez konsultanta i odpowiada na Allegro.

Czytaj historię →

Militaria.pl

Jak Militaria rozwiązuje 72% czatów w 8 językach

Militaria.pl prowadzi czat AI AskSpot na trzech domenach i w 8 językach: 61% klikalności rekomendacji, 26% dodań do koszyka, 72% czatów bez konsultanta.

Czytaj historię →

4FIZJO

Jak 4FIZJO rozwiązuje 61% czatów klientów dzięki AI

Chat AI AskSpot rozwiązuje 61% z 21 360 rozmów miesięcznie bez konsultanta na 6 rynkach, a Agent Inbox sam obsługuje 25% zgłoszeń e-mail i Allegro w helpdesku Thulium.

Czytaj historię →

Meblobranie

Jak doradztwo w czacie wprowadza do koszyka meble ogrodowe za 8,2 mln zł miesięcznie

Agent AskSpot w Meblobranie odpowiada na pytania, od których zależy zakup mebli ogrodowych: wymiar, kolor, kotwienie, moskitiery. Doradztwo w czacie wprowadza do koszyka 8,2 mln zł miesięcznie, 20% czatów napełnia koszyk, 70% rozwiązanych.

Czytaj historię →

Szopex

Jak jeden agent AI obsługuje trzy marki Szopexu

Jeden agent AskSpot działa w trzech sklepach Szopexu – Sklep Biegacza, Warsaw Sneaker Store i SKStore – na trzech platformach e-commerce. 67% rozmów rozwiązanych, 58% CTR, 11,7% kończy się zakupem.

Czytaj historię →

moderno.dk

Jak moderno.dk rozwiązuje 64% czatów o meble bez konsultanta

Agent AskSpot rozwiązuje w moderno.dk 64% pytań o meble bez konsultanta – terminy dostaw, wymiary, dostępność – a 12,3% czatów kończy się koszykiem.

Czytaj historię →

16analiz przypadków

Zobacz wszystkie historie

Każdy sklep, który zmierzyliśmy – o co pytali klienci, co zrobił agent i jakie liczby z tego wyszły.

Przejrzyj wszystkie →

Gotowy, by każda rozmowa sprzedawała?

Umów demo i zobacz AskSpot na swoim asortymencie. Wdrożenie zajmuje kilka dni.