Chat AI do
sprzedaży i obsługi klienta
dla e-commerce

Zamieniaj pytania o produkty w zakupy – całą dobę, w 20 językach.

Dlaczego sklepy e-commerce tracą sprzedaż bez agenta AI

Utracone konwersje

Klienci odchodzą, bo nie mogą znaleźć odpowiedniego produktu lub uzyskać odpowiedzi wystarczająco szybko.

Martwe wyniki wyszukiwania

Standardowe wyszukiwanie zwraca listę produktów. ~50% sesji zaczyna się na stronie produktu z pytaniami bez odpowiedzi.

Skala bez nowych etatów

Wejście na nowe rynki oznacza wyższe koszty obsługi klienta. AI radzi sobie z tym bez dodatkowych zatrudnień.

Zobacz, jak AskSpot działa w Twoim sklepie.

2 tygodnie za darmo. Wdrożenie w 2–3 dni. Bez zobowiązań.

Klient pyta

Każde pytanie, każda strona, każdy język

A shopper lands on a product page and types a question — or picks from smart suggestions. AskSpot understands natural language in 20+ languages and knows exactly which page they're on.

Agent przeszukuje katalog

Wyszukiwanie w czasie rzeczywistym w całym Twoim katalogu produktów

AskSpot skanuje Twój aktualny katalog produktów, rozumie kontekst i znajduje najbardziej trafne dopasowanie — w tym wyszukiwanie zdjęciami. Bez ślepych zaułków, bez ogólnych wyników.

Personalizowane rekomendacje

Ogranicza wybór. Porównuje produkty. Znajduje idealne dopasowanie.

Agent zadaje pytania doprecyzowujące, porównuje specyfikacje obok siebie i przedstawia dokładnie to, czego potrzebuje kupujący — a nawet proponuje alternatywy, gdy produkt jest niedostępny.

Poradniki zakupowe

Plynnie - od decyzji do koszyka.

Zachęta do darmowej wysyłki, sprzedaż krzyżowa, kod rabatowy, wsparcie przy finalizacji zamówienia. Dzięki temu finalizujesz zakup, a nie porzucasz zakładkę.

Wszystko, czego Twój sklep potrzebuje, żeby sprzedawać mądrzej.

Trzy moduły. Jeden agent. Działają razem – od pierwszego pytania do finalizacji zakupu.

01
Odkrywanie produktu

Ekspert produktowy AI na każdej stronie

Wyszukiwanie produktów po zdjęciu
AskSpot umożliwia użytkownikom wyszukiwanie produktów za pomocą zdjęcia, które można przesłać do czatu.
Pomoc na stronie produktu
Odpowiada na pytania w kontekście strony, na której znajduje się klient
Porównanie produktów
Porównanie specyfikacji obok siebie, na czacie
Alternatywy produktów
Sugeruje zamienniki, gdy produktu nie ma na stanie
Produktowe poradniki zakupowe
Pomaga niezdecydowanym kupującym wybrać z pewnością
Brak halucynacji
Odpowiedzi tylko na podstawie Twoich danych
02
Realizacja zamówienia i konwersja

Zamień niezdecydowanych w klientów.

Zachęta do darmowej dostawy
Przypomina kupującym, ile im brakuje do darmowej dostawy
Cross-sell / Upsell
Podpowiada trafne dodatki w odpowiednim momencie
Dodatkowe usługi
Poleca gwarancje, akcesoria, pakiety
Automatyczna asysta przy płatności
Prowadzi kupujących przez proces płatności bez opuszczania czatu
03
Obsługa klienta

Obsługuje zamówienia, zwroty i płatności

Sprawdzanie statusu zamówienia
Informuje klienta, gdzie jest zamówienie
Modyfikacja zamówienia
Zmienia adres, anuluje lub edytuje zamówienie
Obsługa zwrotów i refundacji
Realizuje zwroty bez udziału konsultanta
Obsługa i śledzenie reklamacji
Rejestruje i śledzi reklamacje do rozwiązania
04
Platforma i zasięg

Nowe rynki bez rozbudowy zespołu

Obsługa ponad 20 języków
Automatycznie obsługuj klientów w ich języku ojczystym
Zgodność z RODO
Bezpieczne hostowanie z pełną ochroną danych
Historia rozmów
Kontynuuje od miejsca, w którym skończyła się poprzednia rozmowa
Newsletter / pozyskiwanie leadów
Zbiera adresy e-mail podczas naturalnej rozmowy
Wirtualna przymiarka
Wypróbuj zanim kupisz – dla sklepów odzieżowych.
Czat głosowy
Umożliw kupującym zadawanie pytań głosowo.

Ponad 200 zespołów na całym świecie polega na nas.

AskSpot zmniejszył liczbę zapytań do obsługi klienta o 30%, zapewniając jednocześnie spójne wsparcie na 20 europejskich platformach.
Świetna współpraca i doskonałe wyniki biznesowe. Co najważniejsze, nasi klienci chętnie korzystają z AskSpot dzięki jego dokładnym i szybkim odpowiedziom.
militaria.pl logo

FAQs

Wszystko, co musisz wiedzieć, zanim zaczniesz.

Z jakich danych AskSpot korzysta, aby odpowiadać na pytania dotyczące produktów?

AskSpot łączy się z Twoim aktualnym kanałem produktowym i wykorzystuje dane z Twojego katalogu – ceny, opisy, dostępność, specyfikacje – aby precyzyjnie odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym.

Czy AskSpot obsługuje wiele języków jednocześnie?

Tak – AskSpot obsługuje jednocześnie ponad 20 języków. Jeden sklep może obsługiwać klientów po polsku, angielsku, niemiecku i w wielu innych językach, bez żadnej ręcznej konfiguracji.

Ile czasu zajmuje wdrożenie AskSpot?

Większość sklepów rozpoczyna działanie w ciągu 2–3 dni roboczych. Żadne zmiany w konfiguracji Twojego sklepu nie są wymagane.

Czy AskSpot działa z moją platformą e-commerce?

Tak. AskSpot integruje się z Shopify, IdoSell, RedCart, Allegro, Amazon i innymi. Wdrożenie trwa 2–3 dni robocze.

Czym AskSpot różni się od zwykłego chatbota?

Zwykłe chatboty działają według ustalonych skryptów. AskSpot rozumie naturalny język, odczytuje Twój aktualny katalog produktów w czasie rzeczywistym i udziela spersonalizowanych rekomendacji – jak sprzedawca, a nie drzewo decyzyjne.

Czym jest AskSpot?

AskSpot to platforma agentów AI zaprojektowana specjalnie dla firm e-commerce. Platforma automatyzuje interakcje z obsługą klienta na czacie na żywo, w wiadomościach e-mail i skrzynkach odbiorczych platform sprzedażowych – obsługując pytania dotyczące produktów, zarządzanie zamówieniami i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych bez udziału człowieka.

Zobacz AskSpot w praktyce

Dowiedz się, jak AskSpot pomaga sklepom e-commerce zamieniać rozmowy z klientami w sprzedaż.
Umów Demo

Porozmawiaj z naszym zespołem

Masz pytania o integracje, bezpieczeństwo lub dopasowanie AskSpot do Twojego sklepu? Chętnie pomożemy.
Umów Konsultacje