.svg.png){kind=small}
Obsługa klienta AI w
e-commerce
Obniż koszty i zwiększ sprzedaż. Korzystaj z GenAI, aby obsługiwać swoich klientów na stronie e-commerce, w marketplace’ach lub za pośrednictwem dowolnej skrzynki odbiorczej.
To jest Ania.
Zaoszczędziliśmy jej 50% czasu poświęcanego na obsługę Klienta
Zaoszczędziliśmy jej 50% czasu poświęcanego na obsługę Klienta
Oszczędzamy czas i zwiększamy sprzedaż dla :
Oszczędzaj czas i zasoby. Obniżaj koszty.
Mniej pracy, więcej sprzedaży
Sprzedaż: Przełam bariery zakupowe i ogranicz liczbę zapytań oferując natychmiastowe odpowiedzi na pytania o produkty, doradztwo i spersonalizowane rekomendacje.
Obsługa Klienta: Najczęstsze sprawy Klientów załatwiane w chat, e-mail lub skrzynce odbiorczej platformy marketplace.
80%
To nasz rekord w ograniczaniu kontaktów do obsługi Klienta.
Od doradztwa przez pytania produktowych, po tematy obsługę zamówień.
Od doradztwa przez pytania produktowych, po tematy obsługę zamówień.
50%
Tak wiele rozmów na czacie dotyczy sprzedaży.
Klienci szukają odpowiednich produktów do swoich potrzeb, proszą o poradę i mają pytania dotyczące produktu - wyróżniamy się w sprawnej obsłudze tych spraw.
Klienci szukają odpowiednich produktów do swoich potrzeb, proszą o poradę i mają pytania dotyczące produktu - wyróżniamy się w sprawnej obsłudze tych spraw.
4.5/5
Tak oceniają rozmowy z chatem Klienci.
Twoi Klienci docenią możliwość łatwego znalezienia produktu oraz załatwienia swojej sprawy w trybie 24/7.
Twoi Klienci docenią możliwość łatwego znalezienia produktu oraz załatwienia swojej sprawy w trybie 24/7.
Zapewnij większą sprzedaż
Obniżenie kosztów jest świetne. Sprzedaż to jeszcze więcej.
Pytania produktowe
Około połowa ruchu zaczyna się od strony produktu. Umiejętność odpowiadania na pytania klientów o produkty jest kluczowa.
Wyszukiwanie i doradztwo
Fachowa wiedza i umiejętności znalezienia i polecenia odpowiedniego produktu dla klienta to podstawowe funkcje sprzedawcy. Udostępnij je w trybie 24/7.
Sprzedawaj i angażuj
Spersonalizowane rekomendacje, dosprzedaż w koszyku, generowanie leadów, kampanie na opuszczony koszyk. Zautomatyzuj sprzedaż i marketing i mierz efekty
Integracje
Sklepy, marketplace, skrzynki odbiorcze
Opinie naszych Klientów
Dariusz Jodziewicz
Dyrektor ds. Jakości w morele.net
„Askspot to dla nas rewolucyjne rozwiązanie. Zapewniamy naszym klientom kluczowe informacje, których potrzebują natychmiast, jednocześnie zmniejszając obciążenie pracą obsługi klienta.
Ewa Kosiorek
Kierownik Działu Obsługi Klienta w 4fizjo
„AskSpot pomógł nam szybciej i lepiej obsługiwać klientów. Kluczowe były integracje wielojęzyczne i rynkowe, a także możliwości wyszukiwania i rekomendacji oraz możliwość odpowiadania nawet na trudne pytania dotyczące produktów”
Jakuba Sadowskiego
Właściciel, KKS Sp. z o.o.
„AskSpot znacznie poprawił naszą obsługę klienta w 20 wersjach językowych naszego sklepu e-commerce mamabrum.eu, a także w naszej różnorodnej sprzedaży na rynku — od Allegro w Polsce po Amazon w całej Europie. Usprawnił naszą komunikację w wielu językach, zwiększył naszą wydajność i pomógł nam konsekwentnie dostarczać naszym klientom wyjątkową obsługę.
Chcesz wypróbować AskSpot w swoim sklepem i danymi?
Zapraszamy na szybkie demo - nawet dzisiaj