Shopify

integrations /

Shopify

Integracja Shopify z AskSpot zapewnia Twojemu sklepowi e-commerce zaawansowane funkcje oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają obsługę klienta i zwiększają satysfakcję użytkowników. Dzięki AskSpot możesz oferować natychmiastowe odpowiedzi, umożliwiać klientom wprowadzanie zmian w zamówieniach oraz automatyzować przepływ pracy – wszystko to przy jednoczesnym zachowaniu indywidualnego podejścia.

Kluczowe cechy

Aktualizacje statusu zamówienia: Informuj klientów o postępach realizacji zamówień, szczegółach wysyłki i potwierdzeniu płatności za pomocą powiadomień w czasie rzeczywistym.
Samoobsługowe zarządzanie zamówieniami: Umożliw klientom samodzielną aktualizację adresów dostaw, zmianę produktów w zamówieniach lub zgłaszanie próśb o modyfikacje – bez potrzeby ręcznej interwencji.
Zautomatyzowane wsparcie 24/7: Odpowiadaj natychmiast na często zadawane pytania dotyczące m.in. zasad zwrotów, dostępności produktów i czasów wysyłki.
Kompatybilność wielokanałowa: Rozszerz obsługę na różne punkty kontaktu, takie jak sklep Shopify, e-mail czy media społecznościowe.
Konfigurowalne odpowiedzi: Personalizuj komunikację, dopasowując ją do tonu i stylu Twojej marki, aby zapewnić spójne doświadczenie klienta na wszystkich kanałach.

Korzyści

Oszczędność czasu i zasobów: Automatyzuj powtarzalne zadania, pozwalając zespołowi skupić się na działaniach strategicznych.
Zwiększenie satysfakcji klienta: Zapewniaj szybkie i dokładne informacje, które budują zaufanie i lojalność klientów.
Zwiększenie sprzedaży: Odpowiadaj na zapytania o produkty w odpowiednim czasie, pomagając klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych.
Skalowalność: Obsługuj duże ilości zapytań klientów bez wysiłku, nawet w okresach wzmożonego ruchu w sklepie.

Proces konfiguracji

Zainstaluj integrację: Połącz swój sklep Shopify z AskSpot za pomocą dedykowanej aplikacji lub interfejsu API.
Synchronizuj dane sklepu: Zintegruj katalog produktów, historię zamówień i dane klientów, aby zapewnić płynną obsługę.
Dostosuj przepływy pracy: Skonfiguruj funkcje AI, takie jak modyfikowanie zamówień czy obsługa najczęściej zadawanych pytań.
Uruchom rozwiązanie: Aktywuj swojego asystenta AI i zacznij oferować wyjątkową obsługę klienta w swoim sklepie Shopify.

Obsługa klienta na autopilocie

‍Dzięki integracji Shopify z AskSpot możesz zapewnić swoim klientom doskonałą obsługę, budować ich lojalność i wspierać rozwój swojego sklepu e-commerce – jednocześnie oszczędzając czas i zasoby.

‍